| کد شغل: |
130182 |
| عنوان شغل: |
رئیس گروه رسیدگی به شکایات |
| تعریف شغل: |
شاغل این پست زیرنظرمقام مافوق درحدوداختیارات تفویضی مسئولیت رسیدگی به‌شکایات واصله ازسازمانها و اشخاص حقیقی وحقوقی، بررسی و اعزام کارشناس جهت‌احرازصحت وسقم موارد مطروحه، پیگیری‌وسعی درکشف حقایق تامرحله پاسخگویی به شاکی‌ارتباط
مس |
| نمونه وظایف و مسئولیتها: |
1ـ هدایت و راهنمائی واحدهای تحت سرپرستی و تقسیم و ارجاع کار بین آنها. 2- همکاری دربرنامه‌ریزی وکنترل برنامه های رسیدگی و پـاسخگویی به شکایات‌درسطح شرکت ارتباطات زیرساخت0 3ـ نظارت و کنترل در تنظیم وارائه راهکارهای لازم بمنظور بهینه‌سازی انج |
| محل سازمانی بر حسب حوزه: |
حوزه ستادی |
| محل سازمانی بر حسب اداره کل: |
دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگوئی به شکایات |
| بازنگری: |
شرح وظیفه این شغل در حال باز نگری می باشد |